Hasznos tudnivalók A-tól Z-ig
Szállodánkban – adottságaink miatt – nincs kialakított akadálymentes szoba. Ennek ellenére vannak olyan vendégeink, akik mozgásukban korlátozottak és szívesen látogatnak el hozzánk. Kérjük, minden esetben foglalás előtt egyeztessen a mozgáskorlátozottság mértékéről recepciónkkal, hogy megtalálhassuk a legmegfelelőbb megoldást!
Éttermünk akadálymentesített, és akadálymentes mosdó is vendégeink rendelkezésére áll.
A szobák elfoglalása 14.00 órától a távozás 11.00 óráig.
Kivételt képezhet néhány kiemelt időszak, ebben az esetben a visszaigazolásban szereplő idő az érvényes. Felár ellenében lehetőség van korai érkezést, illetve késői távozást igényelni. Igényét a recepción tudja jelezni, legkésőbb az érkezés előtti napon. A lehetőség minden esetben a foglaltságtól függ. Korai érkezés 12.00 órától, késői távozás 13.00-ig lehetséges, különleges esetekben délután 18.00 órai kijelentkezés is lehetséges, ezt azonban csak az érkezés napján tudjuk megmondani.
Szállodánk területén kizárólag a kijelölt helyeken lehet dohányozni.
Dohányzásra kijelölt helyek:
- a recepció előtt, a bejárattól 5-m-re
- a terasz előtti kijelölt dohányzóhely
- az első és második emeleten, a dohányzó teraszon, amely a lift mellett található.
Ezen kívül az erkélyes (nem franciaerkélyes!) szobáink teraszán lehet még dohányozni. Éttermünk, teraszunk és mindkét wellness részlegünk nem dohányzó helyiség. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a szobában dohányzik, úgy 50.000 Ft-os extra takarítási díjat számolunk fel éjszakánként. Amennyiben a dohányzás miatt bekapcsol a tűzjelző berendezés, a kiszállási költséget kiszámlázzuk.
Szállodánk kijelölt elsősegélynyújtó helye a recepción található.
Kérjük, ha bármilyen ételérzékenysége, allergiája van, azt előre írásban jelezze a recepción! A keresztszennyeződések elleni védelmet 100%-osan garantálni nem tudjuk.
Éttermünk nyitva tartási ideje:
7.00-10.00 reggeli
10.00-12.00 óra között szállóvendégeink kávét, italokat tudnak fogyasztani éttermünkben.
Hétfőtől szombatig: 12.00-21.30, vasárnap: 12.00-21.00
Konyha nyitva tartási ideje:
Hétfőtől szombatig: 12.00-21.00, vasárnap: 12.00-20.30
Kérjük, a konyha zárása előtt minimum 15 perccel adják le utolsó rendelésüket!
Szállodánkban lehetőség van félpanziós étkezést igénybe venni. A félpanziós vacsora foglaltság függvényében vagy büféasztalos vacsora, vagy háromfogásos, felszolgált vacsora a félpanziós étlapunkról. Félpanziós vacsoránál szobaszám szerinti ültetés van. Több szoba külön néven történő foglalása esetén kérjük, az együtt ülési szándékot előre jelezze!
Félpanziós étkezés a recepción igényelhető.
Szállodánkban az alábbi fizetési módok közül lehet választani: készpénz (Ft és Euro), bankkártya Maestro, Mastercard, Visa, SZÉP kártya (OTP, K&H, MBH), előre utalás. Előre utalás esetén legkésőbb a kijelentkezés napjáig meg kell érkeznie az előre utalt összegnek, ellenkező esetben helyszíni fizetés szükséges. Technikai problémák esetére kérjük, kinyomtatva vagy a telefonjukon digitálisan hozzanak magukkal banki bizonylatot az utalásról!
Nyitva tartás: 9.00-21.00
Szállóvendégeinknek tavasztól őszig minden nap 10.00 - 20.30 között lehetősége van kedvezményes áron felnőtt és gyermek kerékpárt, gyereküléses kerékpárt kölcsönözni. Igényével kérjük, forduljon a recepcióhoz! A kerékpárkölcsönzés teljes bevételét a Gerenda Alapítvány számlájára fizetjük be. Kölcsönzési díj: felnőtt kerékpárok: 1000 Ft/nap, gyermek kerékpárok: 500 Ft/nap. Láthatósági mellény, és gyermek bukósisak is kérhető recepciónkon.
Szállodánkban lehetőség van kerékpárok tárolására zárt kerékpártárolónkban, díjmentesen. Kérje recepciós kollégáink segítségét!
Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy vendégeink elégedettek legyenek a szálloda és az étterem által nyújtott szolgáltatásokkal. Amennyiben mégis probléma merül fel az itt tartózkodás során, a panaszok hatékony kezelése érdekében az alábbi szabályzatot dolgoztuk ki.
Szállodánk belső parkolójában személygépkocsikkal ingyenes a parkolás.
Kérjük, hogy értékeket ne hagyjon az autóban! Amennyiben a parkoló megtelt, kérjük, használja a szálloda mögötti ingyenes, kivilágított parkolót! Ennek megközelítése a Szárcsa u. 7. szám melletti bekötőútról lehetséges, majd gyalogosan a parkolónkon átsétálva lehet a szállodába eljutni. Kisteherautóval, utánfutóval kérjük, minden esetben a hátsó parkolót használja!Éttermi nyitva tartásunk alatt lehetőség van szobaszervizt igénybe venni. A szerviz díja a számla végösszegének 20%-a. Reggeli esetén 1.500 Ft/fő.
Szobaszerviz igénybevételéhez kérjük, hívja az éttermet a 306-os számon!Minden szobában található telefon. A szállodán belüli hívások ingyenesek, külsős hívások a szobából nem indíthatóak, kivéve a 112-es segélyhívót. Ehhez először a 9-es gombot kell megnyomni, majd a 112-t.
Belső telefonszámok:
- Recepció: 0, 100, 200
- Étterem: 306, 301
Szállóvendégeink részére ingyenesen használható beltéri és szabadtéri wellness részlegünk. Minden szobában biztosítunk köntöst (gyermekeknek is) és wellness törölközőt.
Részletes információt a wellness részlegről itt talál.